Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 5 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il sigillo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto.
Istruzioni per il reso
- Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario contattare la società di spedzione.
- La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da otticasagliocco.eu sarà a pagamento (10€)
- La spedizione del reso deve avvenire entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Sono disponibili 3 tipi di compensazione:
- Store Credit
Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi. Nel caso di spedizione Express gratuita, l’importo dello Store Credit corrisponderà a quello dei prodotti resi. Se invece la spedizione Express è stata scelta dal cliente nel momento dell’acquisto, questo importo non sarà incluso nello Store Credit.
Lo Store Credit:- può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso;
- non può essere cumulato con altri Store Credit;
- deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.
- Rimborso
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini otticasagliocco.it e gli occhiali saranno verificati.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 5 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal, Alipay, WeChat Pay o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.